Como operadores chárter, departamentos de vuelos corporativos, agentes chárter y el elemento más importante de todos: los clientes pasajeros , ¿el viaje que están considerando es el adecuado para todas las partes? La mayoría de los operadores y corredores trabajan duro para desarrollar una buena reputación sobre la cual construir una clientela leal y recurrente. Con la llegada de algunos nuevos clientes a la industria, muchos de los cuales están experimentando la aviación privada por primera vez, estos nuevos clientes deben ser tratados de manera diferente que los usuarios más experimentados. Todos debemos mostrarles a estas personas el camino hacia una asociación exitosa entre corredores y operadores y estar preparados para guiarlos hacia una experiencia que coincida con sus expectativas. "Tengo 3 pasajeros y quiero volar de Los Ángeles a la ciudad de Nueva York. ¿Qué tipo de avión necesito y cuánto costará?" Todos ustedes saben cómo podría resultar esto si se maneja mal, y nuestro manejo inadecuado de este nuevo cliente podría alejarlo de convertirse en un habitual de la industria. Generar confianza entre nuestros pares de la industria nos ayudará en última instancia a todos a desarrollar relaciones más duraderas en las que podamos confiar para asegurarnos de que estamos haciendo las cosas bien.
Nuestros presentadores principales serán Marcela White , copropietaria y directora general de Tavaero Jet Charter, un gran operador de vuelos chárter de la Parte 135 que opera en todo el mundo, y Rick Colson , fundador y presidente de New Flight Charters, cofundador de la plataforma de abastecimiento de vuelos chárter FlightList. PRO y fundador del servicio de marketing de redes sociales y digitales FlightCast Media. Marcela y Rick discutirán sus mejores prácticas para construir su reputación y su buen nombre en la industria. Únase a nosotros para escuchar sus opiniones y compartir sus propias experiencias y/o buenas ideas.
Emitido: miércoles 10 de junio de 2020, 1:00 p. m., hora del este de EE. UU.
