คลังบทความของผู้เขียน: แพตตี อาร์นอตต์

ในสหรัฐอเมริกา ระเบียบ FARs ให้แนวทางแก่เราเกี่ยวกับสิ่งที่เราต้องฝึกอบรม วิธีการฝึกอบรม และช่วงเวลาที่เราฝึกอบรม.

เนื่องจากระบบตรวจสอบข้อมูลการบิน (Flight Data Monitoring) กำลังเป็นที่แพร่หลายมากขึ้นในอุตสาหกรรมการบิน จึงพิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าอย่างยิ่งในการติดตามประสิทธิภาพไม่เพียงแต่ของลูกเรือเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวเครื่องบินด้วย.

ในเมื่อโปรแกรม SMS เริ่มเป็นที่ยอมรับและพัฒนาจนมีประสิทธิภาพมากขึ้นแล้ว เราจะมาดูวิธีการปรับปรุงโปรแกรมสำคัญเหล่านี้ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก โปรแกรม SMS จะดีได้ก็ต่อเมื่อมีคนในพื้นที่นั้น ๆ ที่ดีด้วยใช่ไหมล่ะ?

ส่วนหนึ่งของการประเมิน CRM ที่ดีนั้น เราต้องพิจารณาถึงวัฒนธรรมด้วย ไม่ใช่แค่เพียงวัฒนธรรมองค์กรหรือวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยเท่านั้น แต่รวมถึงวัฒนธรรมของผู้คนที่คุณอาจต้องติดต่อด้วยตลอดภารกิจของคุณด้วย.

เราทุกคนต่างเคยพบเจอผู้คนในวงการนี้ที่โดดเด่นกว่าคนอื่นๆ อะไรคือสิ่งที่ทำให้เราสนใจพวกเขา?

ข้อมูลของคุณดีแค่ไหน? ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของการบินส่วนตัวหรือการบินเพื่อธุรกิจ เราใช้พลังงานจำนวนมากในการใช้ข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างรอบด้านในทุกๆ วัน.

ตอนที่มาร์เซลามานำเสนอกับเราครั้งแรกนั้น ย้อนกลับไปในเดือนเมษายน สถานการณ์ในเวลานั้นเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว เนื่องจากผู้ประกอบการเริ่มใช้มาตรการที่เด็ดขาดเพื่อให้ธุรกิจของตนอยู่รอดได้ท่ามกลางการระบาดของ COVID-19.