Teil 1: Psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz verstehen
In der heutigen dynamischen Arbeitswelt ist die Förderung psychologischer Sicherheit von entscheidender Bedeutung für die Entwicklung leistungsstarker Teams. Psychologische Sicherheit beschreibt die individuelle Wahrnehmung der Konsequenzen zwischenmenschlicher Risiken in einem bestimmten Kontext, beispielsweise am Arbeitsplatz. Sie beinhaltet die gemeinsame Überzeugung, dass im Team ein sicheres Umfeld für Risikobereitschaft herrscht, in dem Mitglieder ihre Meinung äußern, Ideen einbringen und Fehler eingestehen können, ohne Angst vor Bloßstellung oder Vergeltungsmaßnahmen haben zu müssen.
Die Bedeutung psychologischer Sicherheit
Forschungsergebnisse belegen, dass psychologische Sicherheit ein entscheidender Faktor für die Effektivität von Teams ist. Fühlen sich Teammitglieder sicher, kommunizieren sie offener, tauschen unterschiedliche Perspektiven aus und arbeiten effektiv zusammen. Dieses Umfeld fördert das individuelle Wohlbefinden und steigert die kollektive Leistungsfähigkeit und Innovationskraft.
Die vier Stufen der psychologischen Sicherheit
Psychologische Sicherheit entwickelt sich in vier aufeinander aufbauenden Stufen, wie von Timothy R. Clark beschrieben:
✓ Phase 1: Inklusion und Sicherheit – In dieser grundlegenden Phase fühlen sich die Teammitglieder akzeptiert und wertgeschätzt. Inklusion und Sicherheit erfüllen das menschliche Grundbedürfnis nach Zugehörigkeit und gewährleisten, dass sich alle sicher fühlen und keine Ausgrenzung befürchten müssen. Wenn Inklusion und Sicherheit gewährleistet sind, engagieren sich die Teammitglieder eher aktiv, teilen ihre Perspektiven und arbeiten effektiv zusammen.
✓ Phase 2: Lernsicherheit – Sobald sich die Teilnehmenden einbezogen fühlen, streben sie nach Wachstum und Weiterentwicklung. Lernsicherheit ermöglicht es Teammitgliedern, Fragen zu stellen, zu experimentieren und Fehler zu machen, ohne Angst vor Bloßstellung oder Vergeltung haben zu müssen. Diese Phase fördert ein Umfeld, in dem Lernen unterstützt und Fehler als Chancen zur Verbesserung gesehen werden. Dies ist essenziell für Innovation und kontinuierliche Weiterentwicklung.
✓ Phase 3: Sicherheit für Mitwirkende – Dank des gewonnenen Selbstvertrauens sind die Teilnehmenden bereit, ihre eigenen Ideen einzubringen und etwas zu bewegen. Sicherheit für Mitwirkende gewährleistet, dass Teammitglieder ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten sinnvoll einsetzen können, ohne Ausgrenzung befürchten zu müssen. Diese Phase befähigt die Einzelnen, Initiative zu ergreifen, Verantwortung zu übernehmen und ihr Wissen effektiv anzuwenden.
✓ Stufe 4: Herausfordernde Sicherheit – Die höchste Stufe der psychologischen Sicherheit ist erreicht, wenn sich Teammitglieder sicher genug fühlen, den Status quo in Frage zu stellen. Herausfordernde Sicherheit ermöglicht es Einzelpersonen, bestehende Praktiken zu hinterfragen, Verbesserungen vorzuschlagen und sich für Veränderungen einzusetzen, ohne Angst vor Bestrafung oder Spott haben zu müssen. Diese Stufe fördert Innovation und stellt sicher, dass Organisationen anpassungsfähig und reaktionsfähig auf sich wandelnde Herausforderungen reagieren können.
Vorteile psychologischer Sicherheit
✓ Gesteigerte Innovationskraft : Teams mit hoher psychologischer Sicherheit experimentieren und entwickeln innovativer, da sich die Mitglieder wohlfühlen, neue Ideen ohne Angst vor Kritik vorzuschlagen. Studien haben gezeigt, dass psychologische Sicherheit die Wahrscheinlichkeit erfolgreicher Prozessinnovationen deutlich erhöht, da sich die Teammitglieder sicher fühlen, neue Ideen zu diskutieren und umzusetzen.
✓ Verbesserte Mitarbeiterbindung : Wenn sich Mitarbeiter gehört und wertgeschätzt fühlen, sind sie engagierter und motivierter. Studien zeigen, dass psychologische Sicherheit die Mitarbeiterbindung indirekt beeinflusst, indem sie offene Kommunikation und den Austausch von Meinungen fördert.
✓ Effektive Kommunikation : Offener Dialog führt zu besseren Problemlösungs- und Entscheidungsprozessen im Team. In Krankenhausabteilungen beispielsweise decken Teammitglieder, die sich sicher fühlen, Fehler zu melden, tendenziell mehr Fehler auf. Dies unterstreicht die Bedeutung psychologischer Sicherheit für eine offene Kommunikation.
✓ Geringere Fluktuation : Ein unterstützendes Umfeld trägt zu einer höheren Arbeitszufriedenheit bei und verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Mitarbeiter sich nach anderen Möglichkeiten umsehen.
Wie Wyvern helfen kann
Wir bei WYVERN wissen, dass psychologische Sicherheit nicht von selbst entsteht – sie erfordert gezielte Führung und Schulung. Unsere Schulung für Sicherheitsbeauftragte vermittelt Managern und Teamleitern die notwendigen Kompetenzen:
✓ Eine Kultur der offenen Kommunikation fördern
✓ Teamengagement und Zusammenarbeit fördern
✓ Schaffen Sie ein Umfeld, in dem sich Mitarbeiter sicher fühlen, Innovationen einzubringen und Ideen zu hinterfragen
✓ Reduzierung von Ängsten und Widerständen gegen Veränderungen am Arbeitsplatz
Die Investition in die Ausbildung von Sicherheitsbeauftragten ermöglicht es Ihrem Unternehmen, eine widerstandsfähige und leistungsstarke Kultur aufzubauen, in der sich Mitarbeiter wohlfühlen und entfalten können. WYVERN-Mitglieder sind eingeladen, jährlich kostenlos* an unserer Ausbildung für Sicherheitsbeauftragte teilzunehmen und sich so die neuesten Erkenntnisse und Strategien im Bereich der Sicherheitsführung in der Luft- und Raumfahrt anzueignen. (* Organisationen können jährlich ein Mitglied kostenlos entsenden.)
Blick in die Zukunft
In unserem nächsten Teil werden wir praktische Strategien zur Förderung psychologischer Sicherheit in Ihrem Team untersuchen.
Nächste Woche: Psychologische Sicherheit in Ihrem Team implementieren
Im zweiten Teil dieser Reihe werden wir uns damit befassen, wie Führungskräfte ein Umfeld schaffen können, in dem Vertrauen, Engagement und Innovation gedeihen.
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Referenzen
Besuchen Sie unser Ressourcenzentrum für dieses und weitere interessante Dokumente:
Delizonna, L. (2017). Hochleistungsteams brauchen psychologische Sicherheit. So schaffen Sie sie. Harvard Business Review.
Kutnick, V. (2024). Die vier Phasen psychologischer Sicherheit . management30.com
Clark, TR (2021). Die vier Stufen der psychologischen Sicherheit. In TR Clark, Die 4 Stufen der psychologischen Sicherheit: Den Weg zu Inklusion und Innovation definieren ( https://psychsafety.com/the-four-stages-of-psychological-safety/ ).
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