CRM-Schulung – Automatisierungsmanagement

Effektives CRM hat in der Luftfahrtindustrie seit Jahrzehnten zahlreiche Unfälle verhindert und Leben gerettet. Das CRM-Training von WYVERN wird durch moderne Techniken ergänzt, um das Lernerlebnis zu optimieren und den Transfer wichtiger Kompetenzen sicherzustellen.

Der Bedarf an CRM-Schulungen

Ermittler kommen zu dem Schluss, dass über 70 Prozent der Flugunfälle und -zwischenfälle auf menschliches Versagen zurückzuführen sind. Die NASA stellte fest, dass die meisten Fehler der Besatzung auf Mängel in Führung, Teamkoordination und Entscheidungsfindung zurückzuführen sind. Crew Resource Management (CRM) ist eine erlernbare Fähigkeit, bei der alle verfügbaren Ressourcen (Informationen, Ausrüstung und Personal) genutzt werden, um ein gewünschtes Ergebnis zu erzielen. CRM ist der Prozess, Bedrohungen zu identifizieren und geeignete Maßnahmen zur Risikominderung zu ergreifen. Mithilfe von CRM können Luftfahrtexperten Fehler besser managen, die Arbeitsmoral verbessern und die operative Effektivität steigern.

Flugsicherheitsstudien zeigen, dass 98 Prozent aller Flüge durchschnittlich vier Gefahren pro Flug ausgesetzt sind. Dieselben Studien belegen, dass auf 82 Prozent aller Flüge Fehler auftraten, im Durchschnitt 2,8 pro Flug. Dank effektivem Crew Resource Management (CRM) konnten die meisten Fehler jedoch erfolgreich behoben werden und hatten keine schwerwiegenden Folgen.

Die ICAO schreibt CRM-Programme für alle Mitgliedsländer vor und setzt diese in allen Fluggesellschaften der 193 ICAO-Mitgliedstaaten weltweit um. Die US-Luftwaffe nutzt, wie auch andere Organisationen, CRM für Wartungsfachkräfte (auch bekannt als MRM), um die Kommunikationseffektivität und die Sicherheitskultur in Flugzeugwartungsorganisationen zu verbessern.

Warum WYVERN CRM-Schulung?

Das CRM-Training von WYVERN wurde sorgfältig von erfahrenen Ausbildern aus der Luftfahrtbranche konzipiert und durchgeführt, die CRM erfolgreich in großen Fluggesellschaften und Unternehmen der Geschäftsluftfahrt implementiert haben. Das Programm ist speziell darauf zugeschnitten, alle wesentlichen Elemente von CRM für Piloten, Wartungspersonal, Flugdienstberater und alle anderen Luftfahrtfachkräfte zu vermitteln. Im Fokus des CRM-Trainings stehen Gruppendynamik, Führung, zwischenmenschliche Kommunikation und Entscheidungsfindung. Der Kurs findet als Webinar statt und ist interaktiv, unterhaltsam und lehrreich.