als Charterbetreiber, Firmenflugabteilung, Chartermakler und vor allem Passagierkunden in Betracht ziehen, für alle Beteiligten? Die meisten Betreiber und Makler arbeiten hart daran, einen guten Ruf aufzubauen, auf dem sie treue Stammkunden aufbauen können. Da einige neue Kunden in die Branche eintreten – viele davon sind zum ersten Mal in der Privatluftfahrt tätig – müssen diese neuen Kunden anders behandelt werden als die erfahreneren Benutzer. Wir alle müssen diesen Leuten den Weg zu einer erfolgreichen Makler-/Betreiberpartnerschaft zeigen und bereit sein, sie zu einem Erlebnis zu führen, das ihren Erwartungen entspricht. „Ich habe 3 Passagiere und möchte von Los Angeles nach New York City fliegen – Was für ein Flugzeug brauche ich und wie viel kostet es?“ Sie alle wissen, wie das gehen kann, wenn es schlecht gehandhabt wird, und unser unsachgemäßer Umgang mit diesem neuen Kunden könnte ihn davon abhalten, zu einem Stammkunden in der Branche zu werden. Der Aufbau von Vertrauen unter unseren Branchenkollegen wird uns allen letztendlich dabei helfen, dauerhaftere Beziehungen aufzubauen, auf die wir uns verlassen können, um sicherzustellen, dass wir die Dinge richtig machen.
Unsere Hauptredner sind Marcela White , Miteigentümerin und Geschäftsführerin von Tavaero Jet Charter – einem weltweit tätigen großen Part 135-Charterbetreiber, und Rick Colson , Gründer und Präsident von New Flight Charters, Mitbegründer der Charter-Sourcing-Plattform FlightList PRO und Gründer des Digital-/Social-Media-Marketingdienstes FlightCast Media. Marcela und Rick werden ihre eigenen Best Practices zum Aufbau ihres Rufs und ihres guten Namens in der Branche besprechen. Bitte schließen Sie sich uns an, um ihre Gedanken zu hören und Ihre eigenen Erfahrungen und/oder guten Ideen zu teilen.
Ausstrahlung: Mittwoch, 10. Juni 2020, 13:00 Uhr US Eastern Daylight Time
