从恐惧到无所畏惧：建立具有心理安全的高性能团队-Wyvern

在当今动态的工作环境中，培养心理安全对于培养高性能团队至关重要。心理安全是指个人对在特定情况（例如工作场所）中承担人际风险的后果的看法。它涉及一种共同的信念，即团队可以安全冒险，允许成员大声疾呼，提出想法并承认错误，而不必担心尴尬或报应。

研究表明，心理安全是确定团队有效性的关键因素。当团队成员感到安全时，他们更有可能公开沟通，分享不同的观点并有效地合作。这种环境增强了个人的福祉，并推动了集体绩效和创新。

蒂莫西·R·克拉克（Timothy R.

✓阶段1：包容性安全- 团队成员在这个基础阶段感到被接受并受到重视。包容性安全满足了人类属于的基本需求，确保个人感到安全地存在并且不要担心排斥。建立包容性安全后，团队成员更有可能充分参与，分享他们的观点并有效合作。

✓阶段2：学习者安全- 一旦个人感到包括在内，他们就试图成长和发展。学习者的安全使团队成员可以提出问题，实验并犯错，而不必担心尴尬或报应。这个阶段促进了鼓励学习的环境，错误被视为改进的机会，这对于创新和持续发展至关重要。

✓第3阶段：贡献者的安全- 在学习中获得信心，个人准备贡献自己的想法并有所作为。贡献者的安全确保团队成员可以利用他们的技能和能力来有意义，而不必担心被边缘化。这个阶段使个人有权主动，承担责任并有效地运用其知识。

✓阶段4：挑战者安全- 当团队成员感到足够安全以挑战现状时，就可以达到心理安全的顶峰。挑战者的安全使个人能够质疑现有的做法，建议改进并倡导变革，而不必担心受到惩罚或嘲笑。该阶段促进创新，并确保组织保持适应性和对不断发展的挑战的反应。

✓增强创新：具有高心理安全的团队更有可能进行实验和创新，因为成员们在不担心批评的情况下会感到自在地提出新颖的想法。研究表明，心理安全可显着提高成功过程创新的可能性，因为团队成员可以安全地讨论和实施新的想法。

✓改善员工的敬业度：当个人感到自己的声音被听到和重视时，他们会更加参与并致力于工作。研究表明，心理安全间接地通过鼓励开放沟通和分享意见来间接影响员工的敬业度。

✓有效的沟通：开放对话会导致团队内部更好的解决问题和决策过程。例如，在医院单位中，感到安全报告错误的成员往往会发现更多的错误，强调心理安全对于开放沟通的重要性。

✓减少营业额：支持性环境有助于更高的工作满意度，从而减少了员工在其他地方寻求机会的可能性。

在Wyvern，我们了解到心理安全不会偶然发生，这需要有意的领导和培训。我们的安全领导者培训旨在为经理和团队负责人提供技能：

✓培养一种公开交流的文化

✓鼓励团队参与和协作

✓创造一个环境，使员工感到安全地进行创新和挑战思想

✓减少工作场所的恐惧和抵制改变

投资安全领导者培训可以使您的组织能力建立一种富有弹性的，高性能的文化，使人们蓬勃发展。邀请万维尔成员每年免费参加我们的安全领导者培训*，为他们提供航空安全领导的最新见解和策略。（*组织每年可以免费发送一名成员。）

在下一期中，我们将探讨您团队内部培养心理安全的实用策略。

下周：在团队中实施心理安全

在第2部分中，我们将通过讨论领导者如何创造一个信任，参与和创新蓬勃发展的环境来结束本系列。

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参考

请访问我们的资源中心以及其他有趣的文件：

克拉克，TR（2021）。心理安全的四个阶段。在TR Clark中，心理安全的四个阶段：定义包容性和创新的途径（ https://psychsafety.com/the-four-s--stages-of-psychological-safety/ ）。