正如我们在过去两个星期三所听到的，贵机构在应对事故或意外事件时，其家属援助环节的有效性至关重要，影响深远且持久。我们目睹了幸存家属的伤痛永难磨灭，他们所获得的情感和其他方面的支持也同样不可或缺。希望贵机构已为这种“万一”的情况做好了充分准备，因为一旦发生，与家属接触的救援人员必须训练有素，并能胜任其临时性的角色。我们听到特里西娅·科夫曼讲述了她对已故丈夫雇主给予的关怀和帮助的感激之情，这份感激之情至今未减。同样令人印象深刻的是，她还得到了美国国家运输安全委员会（NTSB）官员的支持，他们在整个过程中与她保持沟通。任何机构都可能随时遭遇难以想象的事故。一些机构可能并不完全了解NTSB下设一个专门负责灾难应对的部门——交通灾难援助（TDA）部门。从现场事故调查阶段过渡到家属援助中心（TDA），TDA 在调查过程中扮演着家属联络中心的角色。其提供的服务包括咨询、受害者身份识别以及一般调查程序讲解等。
在本系列的第三部分也是最后一部分中，我们的主讲嘉宾是埃利亚斯·康塔尼斯博士。埃利亚斯将探讨NTSB提供的高效资源以及负责这些关键岗位的高技能人员。湾流宇航公司的航空安全官汤姆 赫夫欢迎您收听埃利亚斯和汤姆的分享。
播出时间： 2020年11月4日星期三下午1:00（美国东部夏令时）
在社交媒体上分享这篇文章！
关注我们的社交媒体账号！