你是否曾经想做正确的事，却感觉胜算渺茫？意图和行动之间的这种差距，正是感知行为控制（PBC）发挥作用的地方。
Ajzen (1991) 将感知行为控制 (PBC) 描述为我们对执行某种行为的难易程度的信念。它融合了两方面：
- 自我效能感（对自身能力的信心）以及
- 可控性（外部因素是否支持或阻碍行动）。
研究表明，感知控制不仅能预测人们是否会采取行动，还能增强他们尝试的意愿。例如，Armitage 和 Conner (2001) 的一项荟萃分析发现，感知控制显著提高了对运动、饮食和戒烟等健康行为的预测能力。换句话说，如果人们相信自己能做到某件事，他们就更有可能尝试并坚持下去。
日常例子
- 健身。许多人都打算定期锻炼。但如果他们对使用健身器材没有信心，或者最近的健身场所太远，那么他们的锻炼计划就会逐渐消失。
- 健康饮食。有些人可能想在家做饭，但如果没有时间、技能或新鲜食材，这种行为就会停滞不前。
- 恶劣天气下行车。谨慎的驾驶员可能打算走高速公路，但如果冰雪路面让他们感到难以应对，他们会改变计划。
我们都体会过那种好心办坏事的沮丧——不是因为我们不在乎，而是因为情况感觉不在我们的掌控之中。.
航空实例
在航空领域，这种差距可能很危险：
- 飞行员的决策。机长可能打算备降加油，但如果他们认为调度中心不会支持这一决定，或者备降机场看起来过于复杂，他们可能会坚持原计划。
- 维护措施。技术人员可能因为某个故障而想停飞飞机，但如果没有合适的工具、零件或组织支持，他们可能会签字同意停飞。
- 机组沟通。大副可能发现危险，但如果他们担心提出异议会遭到报复，他们可能会保持沉默。
为什么这对安全至关重要
态度和规范固然重要，但如果没有掌控感，一切都无济于事。事实上，Ajzen（2002）强调，当人们感到缺乏掌控感时，即使意愿强烈，也可能无法付诸行动。对于安全领导者而言，这无疑是一记警钟：如果专业人员感到自身能力不足或缺乏支持，安全行为可能永远不会发生。.
领导者可以做什么
- 进行抗压训练。情景式训练可以增强应对突发事件的信心。
- 提供资源。人员配备、工具、培训和时间，才能使安全的选择成为现实。
- 加强支持。当领导者支持转移决策、推迟通话或“畅所欲言”时，他们会增强整个团队的信心。
当专业人士相信自己能够安全地行事，并且系统会支持他们时，安全的意图就会变成安全的行为。
展望未来
下周，我们将通过把各个环节联系起来来结束本系列文章：态度、社会规范和感知控制如何结合起来预测行为——以及航空航天领域的领导者可以采取哪些措施来影响所有这些因素。.
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参考
- Ajzen, I. (1985).从意图到行动：计划行为理论。载于 J. Kuhl 和 J. Beckmann (编),行动控制：从认知到行为(第 11-39 页)。Springer。
- Ajzen, I. (1991).计划行为理论。 组织行为与人类决策过程，50 （2），179-211。
- Ajzen, I. (2002).感知行为控制、自我效能、控制点和计划行为理论。应用社会心理学杂志，32 （4），665-683。
- Armitage, CJ, & Conner, M. (2001). 计划行为理论的有效性：一项元分析综述。英国社会心理学杂志，40(4)，471–499。
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