在最近的一篇文章中,美国国家运输安全委员会前主席罗伯特·萨姆沃特强调,培养健全的安全文化是一个持续的过程,而非最终目标。他警告人们切勿掉以轻心,并强调持续“关注失败”对于预见和预防潜在问题的重要性。.
健康安全文化的关键特征
根据萨姆沃尔特的说法,有效的安全文化包括:
- 管理层的承诺——来自高层领导的真诚支持至关重要。没有这种支持,就很难建立起蓬勃发展的安全文化。
- 健全的报告文化——员工必须感到可以安全地报告安全隐患,而不必担心遭到报复。这需要建立信任,并营造一种公正的文化,在这种文化中,诚实的错误会得到理解,而不是惩罚。
在 Sumwalt 的洞见基础上,探索航空航天行业的更多视角和最佳实践,对于了解组织如何培养和维持强大的安全文化至关重要。.
安全文化案例研究
- 波音公司的文化转变——在发生包括737 MAX坠机事件在内的一系列重大安全事故后,美国联邦航空管理局(FAA)敦促波音公司将安全和质量置于利润之上。为解决这些问题,波音公司采取的措施包括加强设施检查、扩大员工培训范围以及简化生产流程。FAA强调,波音公司内部需要进行“根本性的文化转变”,以提高安全标准。( MarketWatch )
- 韩国的转型——历史上,韩国在航空航天安全方面面临诸多挑战,主要原因是等级森严的驾驶舱文化阻碍了有效沟通。20世纪90年代末的改革,包括对培训和招聘流程的全面改革,显著提高了韩国的安全标准,使其转型成为全球航空航天安全的典范。(商业内幕)
有效安全文化的特征
强大的安全文化具有以下几个关键特征:
- 全面的危险报告——一个强大的危险报告系统是基础,它使组织能够收集关键数据,识别新的问题,并促进其安全管理体系(SMS)的持续改进。
- 公正文化与员工敬业度——公正文化确保员工在报告错误时无需担心受到惩罚,从而营造学习与责任并存的环境。鼓励各级员工承担安全责任,确保安全始终是重中之重。开放的沟通和协作解决问题至关重要。
- 领导层承诺——领导层在塑造安全文化方面发挥着至关重要的作用。领导者的承诺和行动相结合,能够影响他人将安全放在首位,从而促进积极的安全文化的形成。
公正文化的重要性
在员工感到有权报告危险和错误而无需担心受到惩罚的环境中,强大的安全文化才能蓬勃发展——这是公正文化的基础。公正文化不以责备为先,而是提倡开放沟通、学习和持续改进。WYVERN 通过帮助运营商建立以学习和问责为优先的报告系统来支持这一理念。.
WYVERN 的综合安全解决方案
WYVERN会员可享受专属工具和培训,这些工具和培训旨在提升安全文化并优化成本:
- 免费安全管理系统软件– WYVERN 会员可免费使用尖端安全管理系统 (SMS) 软件,确保无缝安全监督和风险管理。
- 年度免费安全文化分析——会员每年都会收到一份详细的安全文化分析报告,帮助他们找出优势和需要改进的领域。
- 安全领导力培训——WYVERN 会员每年均可免费参加我们的安全领导力培训*,从而掌握航空航天安全领导力领域的最新见解和策略。(*每个机构每年可免费派一名成员参加。)
- 虚拟安全官 (VSO) 计划– 对于希望在不损害安全的前提下优化资源的组织而言,WYVERN 的 VSO 计划以全职安全官成本的一小部分提供专业的安全监督。
结论
构建健全的安全文化需要持续的努力、领导层的承诺和积极主动的态度。WYVERN 的服务符合行业最佳实践,确保航空航天企业始终处于安全卓越的前沿,且无需增加额外的财务负担。通过营造公正的文化并利用 WYVERN 的工具和培训,企业可以创造一个安全不仅是要求,更是共同价值观的环境。.
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参考
请访问我们的资源中心,获取此文档及其他相关文档:
Sumwalt, R. (2022).确信你拥有良好的安全文化? Informa PLC。


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