หมวดหมู่: คลังจดหมายข่าว

ความท้าทายด้านความปลอดภัยระดับโลก: เราจะสื่อสารกันด้วยภาษาเดียวกันได้อย่างไร? ความปลอดภัยไม่ได้เริ่มต้นที่ระบบ แต่เริ่มต้นที่ความเข้าใจ.

ในการประชุมสุดยอดด้านความปลอดภัยการบินธุรกิจครั้งที่ 70 (BASS) ชุมชนการบินและอวกาศได้เผชิญกับความจริงอันโหดร้าย: แม้ว่าอัตราการเกิดอุบัติเหตุแบบดั้งเดิมจะลดลง แต่ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพจิตกลับเพิ่มสูงขึ้น ตั้งแต่การฆ่าตัวตายของนักบินไปจนถึงภาวะหมดไฟเรื้อรัง อันตรายที่เราไม่พูดถึงอาจเป็นสิ่งที่ทำร้ายเรามากที่สุด.

ที่ WYVERN วิสัยทัศน์ของเราชัดเจน: ทุกองค์กรด้านการบินและอวกาศต้องมีวัฒนธรรมความปลอดภัยที่ดี ทำไม? เพราะวัฒนธรรมคือพลังที่มองไม่เห็นซึ่งหล่อหลอมทุกการตัดสินใจ ทุกการกระทำ และทุกผลลัพธ์ในอุตสาหกรรมการบินและอวกาศ มันมีอิทธิพลต่อวิธีการสื่อสารของทีม

ความล้มเหลวที่ร้ายแรงที่สุดในอุตสาหกรรมการบินและอวกาศไม่ได้เกิดจากปัญหาทางกลไกเสมอไป แต่เกิดจากปัญหาด้านความคิด อคติของมนุษย์มีอิทธิพลต่อวิธีการที่เราตีความข้อมูล ตัดสินใจ และตอบสนองต่อความผิดปกติ โดยมีการระบุอคติทางความคิดมากกว่า 180 ประเภทที่มีอิทธิพลต่อมนุษย์

ในอุตสาหกรรมการบินและอวกาศ เราออกแบบระบบสำรอง สร้างระบบป้องกันอัตโนมัติ และวางระบบการจัดการความเสี่ยง อย่างไรก็ตาม หนึ่งในภัยคุกคามต่อความปลอดภัยที่ร้ายแรงที่สุดไม่ได้มาจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ แต่มาจากกระบวนการคิดของมนุษย์.

ในการทำเช่นนั้น คุณต้องการมากกว่าแค่ข้อมูล คุณต้องการความเข้าใจเชิงลึก คุณต้องการระบบที่ไม่เพียงแต่ติดตามเหตุการณ์ แต่เชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างสิ่งที่เกิดขึ้น สาเหตุที่เกิดขึ้น และสิ่งที่ควรทำเพื่อแก้ไข.

จากความเข้าใจเรื่องความปลอดภัยทางจิตใจ ผู้นำจำเป็นต้องนำกลยุทธ์ที่เป็นรูปธรรมมาใช้เพื่อส่งเสริมสภาพแวดล้อมนี้ภายในทีมของตน งานวิจัยของ Timothy R. Clark ได้สรุปขั้นตอนทั้งสี่ของความปลอดภัยทางจิตใจ ซึ่งทำหน้าที่เป็นแนวทาง

ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การส่งเสริมความปลอดภัยทางจิตใจเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูง ความปลอดภัยทางจิตใจหมายถึงการรับรู้ของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับผลที่ตามมาจากการเสี่ยงต่อความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่ง

ในบทความล่าสุด อดีตประธาน NTSB โรเบิร์ต ซัมวอลต์ เน้นย้ำว่า การสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยที่แข็งแกร่งนั้นเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ไม่ใช่จุดหมายปลายทางสุดท้าย เขาเตือนไม่ให้ประมาท และเน้นย้ำถึงความสำคัญของการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ในอุตสาหกรรมการบินและอวกาศ คุณภาพของการบรรยายสรุปก่อนบินและการสรุปผลหลังบินมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการรับรองความปลอดภัยและประสิทธิภาพ เมื่อเวลาผ่านไป อุตสาหกรรมการบินและอวกาศได้เรียนรู้จากอุบัติเหตุและเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ในอดีตว่า การบรรยายสรุปที่ไม่มีประสิทธิภาพเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหา