ทำไมคุณถึงตัดสินใจออกไปวิ่ง ออกไปรีไซเคิลขวด หรือแสดงความคิดเห็นในที่ประชุม? อาจดูเหมือนเป็นการตัดสินใจแบบฉับพลัน แต่หลักวิทยาศาสตร์บอกว่าไม่ใช่เช่นนั้น.
ที่มาของทฤษฎี
ในทศวรรษ 1970 นักจิตวิทยาสังคม มาร์ติน ฟิชเบน และ ไอเซค อัจเซน ได้พัฒนาทฤษฎีการกระทำอย่างมีเหตุผล (Theory of Reasoned Action) เพื่ออธิบายความเชื่อมโยงระหว่างสิ่งที่ผู้คนเชื่อและพฤติกรรมของพวกเขา ไม่กี่ปีต่อมา อัจเซนสังเกตเห็นว่ามีบางสิ่งขาดหายไป ผู้คนมักตั้งใจที่จะกระทำ แต่ลังเลหรือยับยั้งตัวเองเมื่อพวกเขารู้สึกว่าตนเองไม่มีความสามารถ เพื่อให้สามารถอธิบายมิติที่เพิ่มเข้ามานี้ได้ เขาจึงขยายกรอบแนวคิดในปี 1985 ไปสู่สิ่งที่เรารู้จักกันในปัจจุบันว่า ทฤษฎีพฤติกรรมที่วางแผนไว้ (Theory of Planned Behavior หรือ TPB).
ในปี 1991 แบบจำลองนี้ได้รับการกำหนดรูปแบบอย่างเป็นทางการอย่างสมบูรณ์ และตั้งแต่นั้นมาก็กลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดในวิทยาศาสตร์พฤติกรรม มีการนำไปประยุกต์ใช้กับทางเลือกด้านสุขภาพ เช่น การเลิกสูบบุหรี่ พฤติกรรมด้านสิ่งแวดล้อม เช่น การรีไซเคิล และแม้กระทั่งการเปลี่ยนแปลงองค์กรขนาดใหญ่.
วิทยาศาสตร์เบื้องหลังเรื่องนี้
ทฤษฎีนี้เน้นย้ำถึงสามแรงผลักดันหลักที่กำหนดการกระทำของเรา:
- ทัศนคติ – มุมมองส่วนตัวของเราที่มีต่อพฤติกรรมนั้น ไม่ว่าจะเป็นในแง่บวกหรือแง่ลบ
- บรรทัดฐานเชิงอัตวิสัย – แรงกดดันทางสังคมที่เราได้รับจากผู้อื่นให้กระทำ (หรือไม่กระทำ) บางอย่าง
- การรับรู้ถึงการควบคุมพฤติกรรม – ระดับความมั่นใจที่เรามีต่อความสามารถของเราในการทำตามแผนให้
อิทธิพลทั้งสามนี้หล่อหลอมเจตนาของเรา ซึ่งในทางกลับกันก็ขับเคลื่อนสิ่งที่เรากระทำจริง ๆ กล่าวโดยง่าย การกระทำในวันพรุ่งนี้มักเริ่มต้นจากความเชื่อ ความคาดหวัง และความรู้สึกว่าเราควบคุมสถานการณ์ได้ในวันนี้.
ตัวอย่างในชีวิตประจำวัน
ลองนึกถึงกิจกรรมธรรมดาๆ อย่างเช่นการไปออกกำลังกายที่ยิมดูสิ.
- ถ้าคุณเชื่อว่าการออกกำลังกายดีต่อสุขภาพ ( ทัศนคติ )
- และเพื่อนของคุณก็สนับสนุนให้คุณเข้าร่วมกับพวกเขา ( บรรทัดฐานเชิงอัตวิสัย )
- และหากคุณรู้สึกมั่นใจว่าคุณสามารถรับมือกับการออกกำลังกายได้ ( การควบคุมพฤติกรรมที่รับรู้ได้ ) คุณก็มีแนวโน้มที่จะไปออกกำลังกายมากขึ้น
ในทางกลับกัน หากคุณเกลียดการออกกำลังกาย ไม่มีใครในกลุ่มเพื่อนของคุณเห็นคุณค่าของการออกกำลังกาย หรือคุณไม่มั่นใจในความสามารถของตัวเองที่จะออกกำลังกายให้สำเร็จ คุณก็มีแนวโน้มที่จะอยู่บ้านมากกว่า ปัจจัยทั้งสามประการเดียวกันนี้ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจง่ายๆ นี้ ก็ใช้ได้กับทางเลือกที่มีความเสี่ยงสูงกว่ามากเช่นกัน.
ตัวอย่างด้านการบิน
ตัดสินใจว่าจะทำการบินวนรอบใหม่หรือไม่ในระหว่างการลงจอดที่ท้าทาย.
- หากกัปตันมองว่าการบินวนรอบใหม่เป็นการตัดสินใจอย่างมืออาชีพโดยคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นอันดับแรก แทนที่จะมองว่าเป็นความล้มเหลว ( ทัศนคติ )
- และวัฒนธรรมองค์กรส่งเสริมการแสดงความคิดเห็นและสนับสนุนการตัดสินใจแบบอนุรักษ์นิยม ( บรรทัดฐานเชิงอัตวิสัย )
- และหากนักบินทั้งสองรู้สึกว่าตนเองมีความสามารถที่จะทำการบินวนรอบใหม่ได้อย่างปลอดภัย ( การควบคุมพฤติกรรมที่รับรู้ได้ ) โอกาสที่จะเกิดการบินวนรอบใหม่ก็จะมีมากขึ้น
แต่หากปัจจัยใดๆ เหล่านี้ชี้ไปในทิศทางตรงกันข้าม ลูกเรืออาจยังคงเดินหน้าต่อไป ซึ่งบางครั้งอาจนำไปสู่ผลลัพธ์ที่น่าเศร้า.
อาหารสั่งกลับบ้าน
ทฤษฎีพฤติกรรมที่วางแผนไว้ช่วยอธิบายว่าเหตุใดเจตนาที่ปลอดภัยจึงไม่นำไปสู่การกระทำที่ปลอดภัยเสมอไป ในช่วงหกสัปดาห์ถัดไป เราจะสำรวจแต่ละปัจจัยอย่างละเอียด โดยเริ่มจาก ทัศนคติ ซึ่งเป็นรากฐานที่กำหนดว่าความเชื่อของเรามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของเราอย่างไร
หากคุณยังไม่ได้สมัครรับจดหมายข่าวรายสัปดาห์ของเรา โปรดสมัครได้ที่ด้านล่างของหน้านี้ สำหรับแหล่งข้อมูลและคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำระบบการจัดการความปลอดภัยไปใช้ โปรดติดต่อ WYVERN ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม เข้าร่วม การอบรมเชิงปฏิบัติการ SMS หรือสอบถามเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ SMS ของเรา ติดต่อเราเพื่อขอรับการสาธิต SMS ฟรี ! ร่วมกันเราสามารถยกระดับความปลอดภัยด้านการบินและอวกาศและสร้างอนาคตที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
เอกสารอ้างอิง
- Ajzen, I. (1985). จากเจตนาสู่การกระทำ: ทฤษฎีพฤติกรรมที่วางแผนไว้ ใน J. Kuhl & J. Beckmann (บรรณาธิการ), การควบคุมการกระทำ: จากการรับรู้สู่พฤติกรรม (หน้า 11–39). Springer.
- Ajzen, I. (1991). ทฤษฎีพฤติกรรมที่วางแผนไว้ พฤติกรรมองค์กรและกระบวนการตัดสินใจของมนุษย์ 50 (2), 179–211
- Fishbein, M. และ Ajzen, I. (1975). ความเชื่อ ทัศนคติ ความตั้งใจ และพฤติกรรม: บทนำสู่ทฤษฎีและการวิจัย Addison-Wesley.
แชร์บทความนี้บนโซเชียลมีเดีย!
ติดตามเราได้ทางโซเชียลมีเดีย!