การนำเสนอการเริ่มต้นการประชุมสุดยอดผู้นำ NBAA คือ Leading With Uncertainty โดย Bill George ศาสตราจารย์ Harvard Business School ผู้มีส่วนร่วมที่มีชื่อเสียงของ CNBC และเป็นผู้เขียนหนังสือสองเล่ม: Discover Your True North และ 7 Lessons for Leading in Crisis เพื่อตอบสนองต่อโลกที่ถูกท้าทายโดย VUCA (ความผันผวน ความไม่แน่นอน ความซับซ้อน และความคลุมเครือ) George ได้พัฒนาการตอบสนองของผู้นำ - VUCA 2.0 (วิสัยทัศน์ ความเข้าใจ Coura ge และความสามารถในการปรับตัว) การนำเสนอของจอร์จเป็นกรอบบทเรียนที่ได้รับจากการประชุมสุดยอดผู้นำทั้งหมด
