ส่วนหนึ่งของการประเมิน CRM ที่ดีนั้น เราต้องพิจารณาถึงวัฒนธรรมด้วย ไม่ใช่แค่เพียงวัฒนธรรมองค์กรหรือวัฒนธรรมด้านความปลอดภัย แต่รวมถึงวัฒนธรรมของผู้คนที่คุณอาจต้องติดต่อด้วยตลอดภารกิจของคุณ ความสนใจของอุตสาหกรรมการบินในเรื่องวัฒนธรรม โดยเฉพาะวัฒนธรรมด้านความปลอดภัย ได้เพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในด้านการบินส่วนตัวและการเช่าเหมาลำนั้น ยังไม่ได้รับความสนใจมากเท่ากับสายการบิน แม้ว่าอิทธิพลของวัฒนธรรมต่อการดำเนินงานจะคล้ายคลึงกันในประเภทการดำเนินงานที่แตกต่างกันก็ตาม มีงานวิจัยบางชิ้นที่แสดงให้เห็นถึงวัฒนธรรมความเป็นมืออาชีพที่แข็งแกร่งในหมู่นักบิน แต่ก็แสดงให้เห็นว่าอาจมีความคิดที่แตกต่างกันเกี่ยวกับวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยแม้กระทั่งภายในองค์กรเดียวกัน ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่าการมุ่งเน้นไปที่วัฒนธรรมความเป็นมืออาชีพนี้ การเสริมสร้าง และการผสานรวมเข้ากับวัฒนธรรมด้านความปลอดภัย สามารถเป็นแนวทางในการเชื่อมช่องว่างระหว่างขั้นตอนและการปฏิบัติได้ การนำเสนอครั้งนี้จะเน้นบางแง่มุมของวัฒนธรรมและวัฒนธรรมด้านความปลอดภัย และเชื่อมโยงไปยังวิธีการฝึกอบรมในด้านนี้
วัฒนธรรมองค์กรและการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลที่ดีนั้นเป็นสิ่งที่ควบคู่กันไป การทุ่มเทพลังงานด้านความปลอดภัยเพื่อปรับปรุงวัฒนธรรมการทำงานและความปลอดภัยจะส่งผลดีต่อการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล ซึ่งเป็นสิ่งที่เราทุกคนเห็นพ้องต้องกันว่าเป็นองค์ประกอบสำคัญขององค์กรที่ปลอดภัย.
การดำเนินงานตามข้อกำหนด Part 91 และ 135 นั้นแตกต่างจากการดำเนินงานตามข้อกำหนด Part 121 หรือข้อกำหนดที่เทียบเท่ากันอย่างมาก อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งบางอย่างที่กลุ่มอุตสาหกรรม 91/135 ของเราสามารถเรียนรู้จากบริษัทใหญ่ๆ ได้ การใช้ความรู้ที่ได้จากทรัพยากรมากมายของพวกเขาเป็นสิ่งที่ควรทำอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของ CRM และปัจจัยด้านมนุษย์.
วิทยากรหลักของเราคือ ดร. นิคลาส ดาห์ลสตรอม ผู้จัดการด้านปัจจัยมนุษย์ (Human Factors Manager) ของสายการบินเอมิเรตส์ ซึ่งเป็นสายการบินโดยสารขนาดใหญ่ระดับโลก ดร. ดาห์ลสตรอมทำงานกับเอมิเรตส์มาตั้งแต่ปี 2007 และในตำแหน่งนี้ เขาได้ดูแลการฝึกอบรม CRM ในสายการบินที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งมีส่วนร่วมในความพยายามในการบูรณาการปัจจัยมนุษย์เข้ากับองค์กร นอกเหนือจากหน้าที่ปกติแล้ว เขายังทำงานให้กับองค์กรอื่นๆ เช่น หน่วยความปลอดภัยด้านการบินของโครงการอาหารโลกแห่งสหประชาชาติ (UN World Food Program) และปัจจุบันเป็นสมาชิกของคณะทำงานด้านประสิทธิภาพของมนุษย์ (Human Performance Task Force) ของ ICAO ในปี 2018 เขาได้รับรางวัล Pioneer จากนิตยสาร Civil Aviation Training สำหรับผลงานของเขาในอุตสาหกรรมการบิน ขอเชิญทุกท่านเข้าร่วมรับฟังความคิดเห็นของดร. ดาห์ลสตรอม และร่วมแบ่งปันประสบการณ์และ/หรือแนวคิดดีๆ ของท่าน
ออกอากาศ: วันพุธที่ 19 สิงหาคม 2563 เวลา 13:00 น. ตามเวลาสหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันออก (Eastern Daylight Time)
แชร์บทความนี้บนโซเชียลมีเดีย!
ติดตามเราได้ทางโซเชียลมีเดีย!