คลังบทความของผู้เขียน: แพตตี อาร์นอตต์

ความล้มเหลวที่ร้ายแรงที่สุดในอุตสาหกรรมการบินและอวกาศไม่ได้เกิดจากปัญหาทางกลไกเสมอไป แต่เกิดจากปัญหาด้านความคิด อคติของมนุษย์มีอิทธิพลต่อวิธีการที่เราตีความข้อมูล ตัดสินใจ และตอบสนองต่อความผิดปกติ โดยมีการระบุอคติทางความคิดมากกว่า 180 ประเภทที่มีอิทธิพลต่อมนุษย์

ในอุตสาหกรรมการบินและอวกาศ เราออกแบบระบบสำรอง สร้างระบบป้องกันอัตโนมัติ และวางระบบการจัดการความเสี่ยง อย่างไรก็ตาม หนึ่งในภัยคุกคามต่อความปลอดภัยที่ร้ายแรงที่สุดไม่ได้มาจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ แต่มาจากกระบวนการคิดของมนุษย์.

ในการทำเช่นนั้น คุณต้องการมากกว่าแค่ข้อมูล คุณต้องการความเข้าใจเชิงลึก คุณต้องการระบบที่ไม่เพียงแต่ติดตามเหตุการณ์ แต่เชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างสิ่งที่เกิดขึ้น สาเหตุที่เกิดขึ้น และสิ่งที่ควรทำเพื่อแก้ไข.

จากความเข้าใจเรื่องความปลอดภัยทางจิตใจ ผู้นำจำเป็นต้องนำกลยุทธ์ที่เป็นรูปธรรมมาใช้เพื่อส่งเสริมสภาพแวดล้อมนี้ภายในทีมของตน งานวิจัยของ Timothy R. Clark ได้สรุปขั้นตอนทั้งสี่ของความปลอดภัยทางจิตใจ ซึ่งทำหน้าที่เป็นแนวทาง

ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การส่งเสริมความปลอดภัยทางจิตใจเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูง ความปลอดภัยทางจิตใจหมายถึงการรับรู้ของแต่ละบุคคลเกี่ยวกับผลที่ตามมาจากการเสี่ยงต่อความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่ง

ในบทความล่าสุด อดีตประธาน NTSB โรเบิร์ต ซัมวอลต์ เน้นย้ำว่า การสร้างวัฒนธรรมความปลอดภัยที่แข็งแกร่งนั้นเป็นกระบวนการต่อเนื่อง ไม่ใช่จุดหมายปลายทางสุดท้าย เขาเตือนไม่ให้ประมาท และเน้นย้ำถึงความสำคัญของการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ในอุตสาหกรรมการบินและอวกาศ คุณภาพของการบรรยายสรุปก่อนบินและการสรุปผลหลังบินมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการรับรองความปลอดภัยและประสิทธิภาพ เมื่อเวลาผ่านไป อุตสาหกรรมการบินและอวกาศได้เรียนรู้จากอุบัติเหตุและเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ในอดีตว่า การบรรยายสรุปที่ไม่มีประสิทธิภาพเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหา

ความเป็นมืออาชีพในอุตสาหกรรมการบินและอวกาศไม่ใช่ความสำเร็จเพียงครั้งเดียว แต่เป็นการมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่อง ผู้เชี่ยวชาญและองค์กรด้านการบินและอวกาศที่ดีที่สุดเข้าใจดีว่าความเป็นมืออาชีพต้องได้รับการปลูกฝัง เสริมสร้าง และรักษาไว้ตลอดเวลา มันต้องอาศัย

ความเป็นมืออาชีพเป็นมากกว่าหลักการชี้นำในอุตสาหกรรมการบินและอวกาศ – มันคือความได้เปรียบในการแข่งขัน องค์กรที่แสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพอย่างสม่ำเสมอจะได้รับความไว้วางใจ ดึงดูดธุรกิจ และสร้างความสำเร็จในระยะยาว ไม่ว่าจะเป็นผ่านความปลอดภัยที่เหนือกว่า

ความเป็นมืออาชีพและความปลอดภัยในอุตสาหกรรมการบินและอวกาศนั้นแยกจากกันไม่ได้ วัฒนธรรมแห่งความเป็นมืออาชีพ ทั้งในระดับบุคคลและระดับองค์กร ส่งผลโดยตรงต่อการบริหารความเสี่ยง ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน และท้ายที่สุดคือความปลอดภัยในการบิน ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ผู้ประกอบการที่ปลอดภัยที่สุดในอุตสาหกรรมนี้..