คู่มือเอาตัวรอดเพื่อการตรวจสอบเสมือนจริงที่ประสบความสำเร็จ

การตรวจสอบเสมือนจริงได้กลายเป็นส่วนสำคัญของสถานการณ์การแพร่ระบาดในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม เราสามารถป้องกันการตกเป็นเหยื่อของการตรวจสอบเสมือนจริงได้ด้วยคำเพียงคำเดียว นั่นคือ การวางแผน ฟังดูง่ายใช่ไหม? คำเดียวสามารถแก้ไขโครงสร้างการตรวจสอบเสมือนจริงได้ แต่ถึงแม้จะฟังดูง่าย การวางแผนก็เป็นกุญแจสำคัญในการทำให้ การตรวจสอบเสมือนจริงประสบความสำเร็จ

การวางแผนนี้เริ่มต้นก่อนขั้นตอนแรกของการตรวจสอบตามปกติ คำถามที่ควรพิจารณา ได้แก่: จะใช้แพลตฟอร์มออนไลน์ใดในการจัดตรวจสอบเสมือนจริง? จะใช้ภาพวิดีโอหรือไม่? การตรวจสอบเสมือนจริงจะใช้เวลากี่วัน? เรามีมาตรการรองรับสำหรับการสังเกตการณ์ในส่วนที่ปกติแล้วต้องทำการตรวจสอบ ณ สถานที่จริงหรือไม่? นี่เป็นเพียงคำถามบางส่วนที่ผู้ตรวจสอบและตัวแทนผู้ตรวจสอบจากผู้ประกอบการควรตอบก่อนเริ่มการตรวจสอบ ย้ำอีกครั้งว่า การวางแผนเป็นกุญแจสำคัญ! คำแนะนำของผมสำหรับผู้ตรวจสอบคือให้บันทึกคำตอบเหล่านี้ไว้ในแผนการตรวจสอบ อย่างไรก็ตาม คำถามที่สำคัญกว่านั้นสำหรับผู้ประกอบการคือ – ผู้ตรวจสอบของฉันมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีในการดำเนินการตรวจสอบของฉันหรือไม่? หากผู้ตรวจสอบของคุณไม่ได้ตอบคำถามข้างต้น หรือวางแผนที่จะ “ทำไปเรื่อยๆ” ในฐานะผู้ประกอบการ อาจเป็นการดีที่สุดที่จะพิจารณาผู้ตรวจสอบรายอื่น หรือรอจนกว่าเงื่อนไขจะเอื้ออำนวยให้ทำการตรวจสอบ ณ สถานที่จริง แม้ว่าเราจะอยู่ในอุตสาหกรรมการบิน แต่การ “ทำไปเรื่อยๆ” ไม่ใช่เทคนิคการตรวจสอบที่จะรับประกันความสำเร็จของการตรวจสอบเสมือนจริง!

แพลตฟอร์มการประชุมออนไลน์หลายแห่งอนุญาตให้แชร์หน้าจอได้ ซึ่งเป็นการปฏิวัติการตรวจสอบเสมือนจริง การอนุญาตให้แชร์เอกสารแบบเรียลไทม์มีความสำคัญมาก ในความเป็นจริงแล้ว ในแง่นี้แทบจะเหมือนกับการตรวจสอบ ณ สถานที่จริง เมื่อเลือกแพลตฟอร์มออนไลน์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มนั้นมีฟังก์ชันนี้ เมื่อเลือกแพลตฟอร์มแล้ว ให้ทำการทดสอบใช้งาน หนึ่งหรือสองวันก่อนการตรวจสอบ ให้เลือกเวลาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ สามารถใช้งานภายในแพลตฟอร์มได้ และเสียงและวิดีโอใช้งานได้ การแก้ไขปัญหาเหล่านี้ก่อนเริ่มการตรวจสอบจะส่งผลให้ประสบการณ์การตรวจสอบเสมือนจริงดีขึ้นและราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง.

แม้ว่าการวางแผนการตรวจสอบเสมือนจริงจะมีขั้นตอนหลายอย่างคล้ายคลึงกับการตรวจสอบแบบดั้งเดิมที่ดำเนินการ ณ สถานที่จริง แต่การวางแผนการตรวจสอบเสมือนจริงนั้นต้องการความใส่ใจในรายละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการในแต่ละขั้นตอนของการตรวจสอบ เช่นเดียวกับการตรวจสอบทั้งสองประเภท การมีรายการตรวจสอบและเอกสารประกอบการตรวจสอบที่ครบถ้วนพร้อมใช้งานสำหรับผู้ตรวจสอบนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง นอกจากนี้ ควรแบ่งปันคู่มือของบริษัทกับผู้ตรวจสอบก่อนที่จะเริ่มการตรวจสอบ ขั้นตอนนี้จะช่วยให้ผู้ตรวจสอบคุ้นเคยกับผู้ประกอบการ นโยบาย และขั้นตอนการปฏิบัติงาน และชี้แจงประเด็นต่างๆ ได้ เมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนการตรวจสอบเอกสาร ผู้ตรวจสอบควรแจ้งข้อกังวลใดๆ ให้กับผู้ประกอบการทราบ เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้ก่อนการตรวจสอบ.

องค์ประกอบสำคัญอีกประการหนึ่งของการตรวจสอบเสมือนจริงที่ประสบความสำเร็จคือ “การคิดนอกกรอบ” โอเค จริงๆ แล้วมันมีห้าคำ แต่ความสามารถในการคิดนอกกรอบนั้นสำคัญยิ่ง สำหรับทั้งผู้ประกอบการและผู้ตรวจสอบ การจำลองความคาดหวังของการตรวจสอบ ณ สถานที่จริงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม ข้อเสียอย่างหนึ่งของการตรวจสอบเสมือนจริงคือการไม่สามารถมองเห็นการดำเนินงาน สังเกตการลากจูง เดินสำรวจโรงเก็บเครื่องบิน ตรวจสอบคลังเชื้อเพลิง ฯลฯ แต่ด้วยการใช้เทคโนโลยีและ “การคิดนอกกรอบ” ผู้ตรวจสอบสามารถมองเห็นรายการตรวจสอบที่สำคัญเหล่านี้ได้ “วิธีการ” อยู่ที่การวางแผนการตรวจสอบ หากผู้ประกอบการมีกล้องวงจรปิด ก็สามารถเข้าถึงและแชร์ภาพเหล่านั้นบนแพลตฟอร์มออนไลน์ได้ ทำให้ผู้ตรวจสอบสามารถเห็นรายการเหล่านี้ได้ หากไม่สามารถทำได้ ผู้ประกอบการสามารถเดินสำรวจสถานที่และบันทึกการสังเกตงานผ่านวิดีโอในโทรศัพท์ หรือสามารถบันทึกงานเหล่านี้และเล่นซ้ำให้ผู้ตรวจสอบดูระหว่างการตรวจสอบได้ “การคิดนอกกรอบ” เช่นนี้เป็นสิ่งจำเป็นเมื่อวางแผนและดำเนินการตรวจสอบเสมือนจริง.

ในฐานะผู้ประกอบการและผู้ตรวจสอบ เราคุ้นเคยกับการตรวจสอบ ณ สถานที่จริงมาโดยตลอด แต่เนื่องจากสถานการณ์การตรวจสอบเปลี่ยนแปลงไปจากโรคระบาดโควิด-19 การตรวจสอบเสมือนจริงจึงกลายเป็นส่วนสำคัญของอุตสาหกรรมการบิน ความสำเร็จของการตรวจสอบเสมือนจริงขึ้นอยู่กับการวางแผนและการคิดนอกกรอบ ด้วยหลักการสองข้อนี้ เราจะสามารถเอาตัวรอดจากการตรวจสอบเสมือนจริงได้ แทนที่จะตกเป็นเหยื่อ การตรวจสอบเสมือนจริงที่ประสบความสำเร็จอยู่ห่างออกไปเพียงสองขั้นตอนเท่านั้น – จำไว้ว่าต้องวางแผนและพร้อมที่จะคิดนอกกรอบ!