กระบวนการสรุปผลอย่างมืออาชีพสำหรับองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูง

การสรุปข้อมูลควรประกอบด้วย:

• • การสนทนาระหว่างสมาชิกทีมที่เข้าร่วมโดยเร็วที่สุดหลังกิจกรรม เพื่อให้การจดจำแม่นยำที่สุด 
  • รายการสิ่งที่เป็นไปด้วยดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่ทีมทำได้ดีในการปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ ควรบันทึกข้อมูลนี้ไว้ใน SMS และแชร์กับองค์กร เพื่อให้ทุกคนได้เรียนรู้เทคนิคที่ดีในการปรับปรุงความยืดหยุ่นโดยรวม 
  • อะไรที่ไม่ค่อยดีนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นและสาเหตุ ใช้เวลาพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ความเหนื่อยล้า สมาธิสั้น ความกดดัน ความเครียด ความประมาท ความเหมาะสมในการปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่เหมาะสม การขาดทรัพยากร การสื่อสารที่ขาดประสิทธิภาพ การทำงานเป็นทีมที่ขาดประสิทธิภาพ การฝึกอบรมที่ไม่มีประสิทธิภาพ ฯลฯ สิ่งเหล่านี้ควรบันทึกไว้ใน SMS เพื่อให้องค์กรสามารถวิเคราะห์ ประเมิน และแก้ไขอย่างเป็นระบบ
  • ในอนาคตจะสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อปรับปรุงการดำเนินงาน? ให้คำแนะนำเพื่อการปรับปรุง เนื่องจากบุคลากรแนวหน้ามักจะมีทางออกที่ดีที่สุดสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและการแก้ไขปัญหาที่อาจกลายเป็นภัยคุกคาม 

หมายเหตุ: เมื่อบุคลากรได้รับการฝึกอบรมการสรุปข้อมูลอย่างถูกต้อง กระบวนการนี้จะใช้เวลาเพียง 5 ถึง 10 นาทีเท่านั้น เว้นแต่สถานการณ์ที่ไม่ปกติจำเป็นต้องมีการหารือในเชิงลึกมากขึ้น