Как чартерные операторы, отделы корпоративных полетов, чартерные брокеры и, самое главное, пассажиры-клиенты , подходит ли поездка, которую вы рассматриваете, подходящей для всех сторон? Большинство операторов и брокеров усердно работают над созданием хорошей репутации, на основе которой можно построить лояльную постоянную клиентуру. С появлением в отрасли новых клиентов, многие из которых впервые сталкиваются с частной авиацией, к этим новым клиентам нужно относиться иначе, чем к более опытным пользователям. Нам всем нужно показать этим людям путь к успешному партнерству брокера и оператора и быть готовыми помочь им получить опыт, соответствующий их ожиданиям. «У меня 3 пассажира, и я хочу полететь из Лос-Анджелеса в Нью-Йорк. Какой самолет мне нужен и сколько это будет стоить?» Вы все знаете, как это может произойти, если с этим обращаться плохо, и наше неправильное обращение с этим новым клиентом может просто отвратить его от того, чтобы стать постоянным клиентом в отрасли. Укрепление доверия среди наших коллег по отрасли в конечном итоге поможет нам всем построить более прочные отношения, на которые мы сможем положиться, чтобы убедиться, что мы все делаем правильно.
Нашими главными докладчиками будут Марсела Уайт , совладелец и генеральный директор Tavaero Jet Charter – крупного чартерного оператора Part 135, действующего по всему миру, и Рик Колсон , основатель и президент New Flight Charters, соучредитель платформы поиска чартеров FlightList. PRO и основатель службы цифрового маркетинга и социальных сетей FlightCast Media. Марсела и Рик обсудят свои передовые методы построения репутации и доброго имени в отрасли. Пожалуйста, присоединяйтесь к нам, чтобы услышать их мысли и поделиться собственным опытом и/или хорошими идеями.
Выход в эфир: среда, 10 июня 2020 г., 13:00 по восточному летнему времени США.
