Скрытые силы, стоящие за поведением

Почему вы решаете отправиться на пробежку, сдать бутылку на переработку или высказаться на совещании? Может показаться, что это спонтанный выбор, но наука говорит об обратном.

Происхождение теории

В 1970-х годах социальные психологи Мартин Фишбейн и Ицек Айзен разработали теорию обоснованного действия, чтобы объяснить связь между тем, во что люди верят, и тем, как они себя ведут. Несколько лет спустя Айзен заметил, что чего-то не хватает. Люди часто намереваются действовать, но колеблются или сдерживаются, когда не чувствуют себя достаточно компетентными. Чтобы учесть это дополнительное измерение, в 1985 году он расширил эту концепцию, создав то, что мы сейчас называем теорией запланированного поведения (ТЗП).

К 1991 году модель была полностью формализована и с тех пор стала одним из наиболее широко используемых инструментов в поведенческой науке. Она применяется к таким вопросам, как отказ от курения, к вопросам экологического поведения, например, к переработке отходов, и даже к масштабным организационным изменениям.

---

Научное обоснование

Теория выделяет три основные силы, которые формируют наши действия:

• Отношение – то, как мы лично оцениваем поведение, положительно или отрицательно.
• Субъективные нормы — социальное давление, которое мы испытываем со стороны окружающих, побуждающее нас действовать (или не действовать).
• Воспринимаемый поведенческий контроль – это уровень уверенности в своей способности довести дело до конца.

Эти три фактора формируют наши намерения, которые, в свою очередь, определяют большую часть наших реальных действий. Проще говоря, завтрашние действия обычно начинаются с сегодняшних убеждений, ожиданий и чувства контроля.

---

Пример из повседневной жизни

Рассмотрим такой обыденный случай, как поход в спортзал.

• Если вы считаете, что физические упражнения полезны для здоровья ( настрой ),
• И ваши друзья призывают вас присоединиться к ним ( субъективная норма ).
• И если вы уверены, что справитесь с тренировкой ( воспринимаемый поведенческий контроль ), то вероятность того, что вы пойдете, значительно возрастет.

С другой стороны, если вы ненавидите физические упражнения, никто в вашем окружении их не ценит или вы сомневаетесь в своей способности выполнить тренировку, вы, скорее всего, останетесь дома. Те же три фактора, которые влияют на это простое решение, применимы и к гораздо более важным выборам.

---

Пример из авиации

Примите решение о необходимости ухода на второй круг во время сложного захода на посадку.

• Если капитан рассматривает уходы на второй круг как профессиональный шаг, продиктованный соображениями безопасности, а не как неудачу ( отношение ),
• А корпоративная культура поощряет высказывание своего мнения и поддерживает консервативный подход к принятию решений ( субъективная норма ).
• Если оба пилота чувствуют себя полностью способными безопасно выполнить маневр ( воспринимаемый поведенческий контроль ), то вероятность ухода на второй круг значительно возрастает.

Но если какой-либо из этих факторов указывает на обратное, экипаж может продолжить движение — иногда с трагическими последствиями.

---

Еда на вынос

Теория запланированного поведения помогает объяснить, почему безопасные намерения не всегда приводят к безопасным действиям. В течение следующих шести недель мы подробно рассмотрим каждый фактор, начиная с отношения , основы того, как наши убеждения формируют принимаемые нами решения.

Если вы еще не подписаны на наши еженедельные информационные рассылки, подпишитесь прямо сейчас внизу этой страницы. Для получения дополнительных ресурсов и рекомендаций по внедрению систем управления безопасностью свяжитесь с компанией WYVERN, ведущим экспертом в этой области. Посетите наши обучающие семинары по системам управления безопасностью или узнайте больше о нашем программном обеспечении для управления безопасностью. Свяжитесь с нами для БЕСПЛАТНОЙ демонстрации системы управления безопасностью ! Вместе мы можем повысить безопасность в аэрокосмической отрасли и создать более безопасное будущее.

Ссылки

• Айзен, И. (1985). От намерений к действиям: теория запланированного поведения. В J. Kuhl & J. Beckmann (Eds.), Action Control: From Cognition to Behavior (pp. 11–39). Springer.
• Айзен, И. (1991). Теория запланированного поведения. Организационное поведение и процессы принятия решений человеком, 50 (2), 179–211.
• Фишбейн, М., и Айзен, И. (1975). Убеждения, отношение, намерения и поведение: Введение в теорию и исследования. Аддисон-Уэсли.