Безопасность полетов зависит от точности, дисциплины и глубокого понимания человеческого фактора. Важнейшим инструментом в обеспечении этого понимания является концепция « Грязной дюжины» . Но что это такое, и почему она стала настолько неотъемлемой частью обучения в области безопасности полетов?
Что такое «Грязная дюжина»?
«Грязная дюжина» — это 12 распространенных причин человеческих ошибок , которые, если их не контролировать, могут привести к авариям и инцидентам. Эти элементы служат основой для того, чтобы помочь специалистам в области авиации распознавать и смягчать последствия человеческих ошибок в своей повседневной работе.
Концепция была впервые разработана в 1993 году Гордоном Дюпоном во время его работы в Министерстве транспорта Канады. Первоначально представленная в рамках программы обучения «Человеческий фактор в техническом обслуживании», «Грязная дюжина» с тех пор стала мировым стандартом для понимания и решения проблем, связанных с человеческим фактором в авиации. Сегодня она не ограничивается только техническим обслуживанием; пилоты, бортпроводники, авиадиспетчеры и наземный персонал используют эту модель для создания более безопасных рабочих мест и процедур.
Почему это важно?
Человеческий фактор является одной из основных причин большинства авиационных происшествий. «Грязная дюжина» помогает профессионалам предвидеть риски и принимать упреждающие меры, выявляя причины, которые часто приводят к ошибкам. Это больше, чем просто список – это образ мышления, который поощряет постоянную бдительность, общение и командную работу для обеспечения безопасных операций.
Двенадцать факторов, составляющих «грязную дюжину»
Вот краткий обзор 12 элементов, составляющих «Грязную дюжину». Эти факторы не являются отдельными проблемами; часто в совокупности они приводят к эскалации рисков.
- Отсутствие коммуникации – недопонимание или неполная передача информации.
- Отвлечение внимания – потеря концентрации из-за конкурирующих требований или отвлекающих факторов.
- Нехватка ресурсов – Недостаток инструментов, времени или персонала для эффективного выполнения задач.
- Стресс – острое или хроническое давление, влияющее на способность принимать решения и выполнять задачи.
- Самоуспокоенность – чрезмерная самоуверенность, которая может привести к упущению важных деталей.
- Отсутствие командной работы – плохое взаимодействие между членами команды.
- Давление – сроки или внешние требования, которые ставят под угрозу безопасность.
- Недостаток осведомленности – неспособность увидеть более широкую оперативную картину.
- Недостаток знаний – Недостаточная подготовка или опыт для выполнения поставленной задачи.
- Усталость – физическое или умственное истощение, влияющее на работоспособность.
- Отсутствие напористости – нежелание высказывать опасения или оспаривать небезопасные методы работы.
- Нормы – небезопасные методы работы или менталитет «так у нас принято».
Роль «грязной дюжины» в предотвращении человеческих ошибок
«Грязная дюжина» — это не просто признание этих факторов; это еще и действия по их противодействию. Для каждого элемента могут быть реализованы конкретные контрмеры — например, создание четких протоколов коммуникации, укрепление командной работы или предоставление ресурсов и обучения. Решая эти проблемы напрямую, специалисты в области авиации снижают вероятность того, что ошибки приведут к серьезным инцидентам или авариям.
Следите за продолжением нашей серии, где мы более подробно рассмотрим первые шесть элементов «Грязной дюжины» и изучим практические меры противодействия, позволяющие уменьшить их воздействие в авиационной среде.
Для получения дополнительных ресурсов и рекомендаций по внедрению систем управления безопасностью обращайтесь в компанию WYVERN, ведущего эксперта в этой области, и посещайте наши обучающие семинары по системам управления безопасностью или узнайте о нашем программном обеспечении для управления безопасностью. Свяжитесь с нами для БЕСПЛАТНОЙ демонстрации системы управления безопасностью ! Вместе мы можем повысить безопасность полетов и создать более безопасное будущее.
Ссылки
FAA: Избегайте «Грязной дюжины». Этот информационный буклет доступен для скачивания на нашем общедоступном веб-сайте.
Поделитесь этой статьей в социальных сетях!
Подписывайтесь на нас в социальных сетях!