Часть 1: Понимание психологической безопасности на рабочем месте
В современной динамичной рабочей среде создание атмосферы психологической безопасности имеет первостепенное значение для формирования высокоэффективных команд. Психологическая безопасность подразумевает восприятие человеком последствий принятия межличностных рисков в конкретном контексте, например, на рабочем месте. Она включает в себя общее убеждение в том, что команда безопасна для принятия рисков, позволяя членам высказывать свое мнение, предлагать идеи и признавать ошибки, не опасаясь смущения или наказания.
Важность психологической безопасности
Исследования показали, что психологическая безопасность является критически важным фактором, определяющим эффективность команды. Когда члены команды чувствуют себя в безопасности, они с большей вероятностью будут открыто общаться, делиться различными точками зрения и эффективно сотрудничать. Такая среда улучшает индивидуальное благополучие и способствует коллективной производительности и инновациям.
Четыре стадии психологической безопасности
Психологическая безопасность формируется в четыре последовательных этапа, как это описано Тимоти Р. Кларком:
✓ Этап 1: Безопасность инклюзивности – На этом основополагающем этапе члены команды чувствуют себя принятыми и ценными такими, какие они есть. Безопасность инклюзивности удовлетворяет базовую человеческую потребность в принадлежности, гарантируя, что люди чувствуют себя в безопасности и не боятся исключения. Когда обеспечивается безопасность инклюзивности, члены команды с большей вероятностью будут активно участвовать в работе, делиться своими взглядами и эффективно сотрудничать.
✓ Этап 2: Безопасность обучающихся – Когда участники чувствуют себя вовлеченными, они стремятся к росту и развитию. Безопасность обучающихся позволяет членам команды задавать вопросы, экспериментировать и совершать ошибки, не боясь смущения или наказания. Этот этап способствует созданию среды, в которой поощряется обучение, а ошибки рассматриваются как возможности для улучшения, что крайне важно для инноваций и непрерывного развития.
✓ Этап 3: Безопасность участников – Благодаря уверенности, приобретенной в процессе обучения, участники готовы вносить свои идеи и добиваться результатов. Безопасность участников гарантирует, что члены команды могут использовать свои навыки и способности для внесения значимого вклада, не опасаясь быть отстраненными от процесса. Этот этап позволяет участникам проявлять инициативу, брать на себя ответственность и эффективно применять свои знания.
✓ Этап 4: Безопасность для тех, кто бросает вызов существующему положению вещей – Высшая степень психологической безопасности достигается, когда члены команды чувствуют себя достаточно уверенно, чтобы бросить вызов существующему положению вещей. Безопасность для тех, кто бросает вызов, позволяет людям подвергать сомнению существующие практики, предлагать улучшения и отстаивать изменения, не опасаясь наказания или насмешек. Этот этап способствует инновациям и обеспечивает адаптивность организаций и их способность оперативно реагировать на меняющиеся вызовы.
Преимущества психологической безопасности
✓ Повышение инновационности : Команды с высоким уровнем психологической безопасности с большей вероятностью экспериментируют и внедряют инновации, поскольку их члены чувствуют себя комфортно, предлагая новые идеи, не опасаясь критики. Исследования показали, что психологическая безопасность значительно повышает вероятность успешных инноваций в процессе работы, поскольку члены команды чувствуют себя в безопасности, обсуждая и реализуя новые идеи.
✓ Повышение вовлеченности сотрудников : Когда люди чувствуют, что их мнение учитывается и ценится, они более вовлечены и преданы своей работе. Исследования показывают, что психологическая безопасность косвенно влияет на вовлеченность сотрудников, поощряя открытое общение и обмен мнениями.
✓ Эффективная коммуникация : Открытый диалог способствует улучшению процессов решения проблем и принятия решений внутри команды. Например, в больничных отделениях члены команды, которые чувствуют себя в безопасности, сообщая об ошибках, как правило, выявляют больше ошибок, что подчеркивает важность психологической безопасности для открытой коммуникации.
✓ Снижение текучести кадров : Благоприятная рабочая среда способствует повышению удовлетворенности работой, снижая вероятность того, что сотрудники будут искать возможности трудоустройства в другом месте.
Как компания WYVERN может помочь
В WYVERN мы понимаем, что психологическая безопасность не возникает случайно — она требует целенаправленного руководства и обучения. Наша программа обучения лидеров по вопросам безопасности разработана для того, чтобы дать менеджерам и руководителям групп следующие навыки:
✓ Способствуйте формированию культуры открытого общения
✓ Поощряйте вовлеченность и сотрудничество в команде
✓ Создайте среду, в которой сотрудники будут чувствовать себя в безопасности, внедряя инновации и оспаривая идеи
✓ Снижение уровня страха и сопротивления переменам на рабочем месте
Инвестиции в обучение лидеров в области безопасности позволяют вашей организации создать устойчивую, высокоэффективную корпоративную культуру, в которой люди процветают. Члены WYVERN приглашаются на ежегодное бесплатное* обучение лидеров в области безопасности, которое предоставляет им самые актуальные знания и стратегии в сфере управления безопасностью в аэрокосмической отрасли. (* Организации могут направлять одного участника бесплатно каждый год.)
Взгляд в будущее
В следующей части мы рассмотрим практические стратегии для создания атмосферы психологической безопасности в вашей команде.
На следующей неделе: Внедрение принципов психологической безопасности в вашей команде
Во второй части мы завершим эту серию, обсудив, как лидеры могут создать среду, в которой процветают доверие, вовлеченность и инновации.
Если вы еще не подписаны на наши еженедельные информационные рассылки, подпишитесь прямо сейчас внизу этой страницы. Для получения дополнительных ресурсов и рекомендаций по внедрению систем управления безопасностью свяжитесь с компанией WYVERN, ведущим экспертом в этой области. Посетите наши обучающие семинары по системам управления безопасностью или узнайте больше о нашем программном обеспечении для управления безопасностью. Свяжитесь с нами для БЕСПЛАТНОЙ демонстрации системы управления безопасностью ! Вместе мы можем повысить безопасность в аэрокосмической отрасли и создать более безопасное будущее.
Ссылки
Посетите наш Ресурсный центр , чтобы найти этот и другие интересные документы:
Делизонна, Л. (2017). Высокоэффективным командам необходима психологическая безопасность. Вот как ее создать. Harvard Business Review.
Кутник, В. (2024). Четыре стадии психологической безопасности . management30.com
Кларк, Т. Р. (2021). Четыре этапа психологической безопасности. В книге Т. Р. Кларка « 4 этапа психологической безопасности: определение пути к инклюзии и инновациям» ( https://psychsafety.com/the-four-stages-of-psychological-safety/ ).
Поделитесь этой статьей в социальных сетях!
Подписывайтесь на нас в социальных сетях!