Фактор доверия: как психологическая безопасность влияет на эффективность работы команды

Часть 2: Внедрение психологической безопасности в вашей команде

Опираясь на наше понимание психологической безопасности, лидерам необходимо внедрять практические стратегии, способствующие созданию такой атмосферы в своих командах. Исследование Тимоти Р. Кларка описывает четыре стадии психологической безопасности, которые служат ориентиром для формирования культуры доверия и инноваций.

Этап 1: Обеспечение инклюзивной безопасности

Основа психологической безопасности — это создание у каждого члена команды чувства ценности и принятия. Лидерам следует:

✓ Необходимо обеспечить, чтобы были услышаны все голоса.

✓ Поощряйте открытые дискуссии, в которых члены команды чувствуют себя уважаемыми.

✓ Уважайте разные точки зрения и жизненный опыт, чтобы укрепить чувство принадлежности.

Этап 2: Безопасность обучающихся

Как только участники почувствуют себя вовлеченными, они должны чувствовать себя в безопасности, чтобы учиться, задавать вопросы и совершать ошибки. Руководители могут способствовать обеспечению безопасности обучающихся, выполняя следующие действия:

✓ Демонстрация уязвимости — признание собственных ошибок и побуждение других поступать так же.

✓ Создание механизмов обратной связи, ориентированных на рост, для поддержки обучения.

✓ Рассматривайте ошибки как возможности для совершенствования, а не как неудачи.

Этап 3: Безопасность участников

Члены команды должны чувствовать себя достаточно уверенно, чтобы делиться идеями и активно участвовать. Для повышения уровня безопасности участников руководителям следует:

✓ Четко определите роли и ожидания, обеспечив понимание каждым сотрудником своего вклада.

✓ Поощряйте чувство ответственности, предоставляя сотрудникам автономию в их работе.

✓ Признавайте и поощряйте вклад, подчеркивая, что усилия ценятся.

Этап 4: Безопасность Challenger

Высочайший уровень психологической безопасности позволяет членам команды бросать вызов существующему положению вещей и высказывать свои опасения без страха. Для развития чувства безопасности, позволяющего бросать вызов, лидеры должны:

✓ Поощряйте конструктивные дискуссии, чтобы стимулировать инновации и решение проблем.

✓ Создайте среду, в которой приветствуется критическое осмысление существующих процессов.

✓ Заверьте сотрудников, что несогласие, если оно носит уважительный характер, ведет к прогрессу.

Внедряя эти стратегии и понимая четыре этапа психологической безопасности, руководители могут создать среду, в которой процветают доверие, вовлеченность и инновации. Психологическая безопасность — это непрерывный процесс, требующий постоянных усилий, обратной связи и приверженности руководства. Достигнутая в результате, она превращает рабочие места в пространства для сотрудничества, творчества и долгосрочного успеха.

---

Ваш следующий шаг

Если вы готовы вывести производительность, доверие и инновации вашей команды на новый уровень, программа обучения лидеров по безопасности от WYVERN — это ключ к созданию культуры, в которой безопасность и успех идут рука об руку.

Мы помогаем организациям внедрять передовые методы, предоставляя участникам доступ к новейшим стратегиям в области обеспечения безопасности в аэрокосмической отрасли.

✅ Развитие сильного лидерства, основанного на доверии

✅ Создание культуры открытых дверей, в которой сотрудники чувствуют себя в безопасности, чтобы делиться своими проблемами

✅ Развитие коммуникативных навыков для содействия сотрудничеству

✅ Предоставление инструментов для выявления и решения проблем, связанных с психологической безопасностью в командах

Если вы еще не подписаны на наши еженедельные информационные рассылки, подпишитесь прямо сейчас внизу этой страницы. Для получения дополнительных ресурсов и рекомендаций по внедрению систем управления безопасностью свяжитесь с компанией WYVERN, ведущим экспертом в этой области. Посетите наш тренинг для руководителей по безопасности или узнайте о нашем программном обеспечении для систем управления безопасностью. Свяжитесь с нами для БЕСПЛАТНОЙ демонстрации системы управления безопасностью ! Вместе мы можем повысить уровень безопасности в аэрокосмической отрасли и создать более безопасное будущее.

Ссылки

Посетите наш Ресурсный центр , чтобы найти этот и другие интересные документы:

Делизонна, Л. (2017). Высокоэффективным командам необходима психологическая безопасность. Вот как ее создать. Harvard Business Review.

Кутник, В. (2024). Четыре стадии психологической безопасности . management30.com

Кларк, Т. Р. (2021). Четыре этапа психологической безопасности. В книге Т. Р. Кларка « 4 этапа психологической безопасности: определение пути к инклюзии и инновациям» ( https://psychsafety.com/the-four-stages-of-psychological-safety/ ).