Курс обучения CRM – Управление усталостью
Эффективное управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) предотвратило множество аварий и спасло жизни в авиационной отрасли на протяжении десятилетий. Обучение CRM в WYVERN дополнено современными методами, улучшающими опыт обучающихся и обеспечивающими передачу критически важных навыков. Необходимость обучения CRM. Исследователи пришли к выводу, что более 70 процентов авиационных инцидентов и аварий связаны с человеческой ошибкой. NASA[...]
