Como operadores de vuelos chárter, departamentos de vuelos corporativos, agentes de vuelos chárter y, lo más importante, los pasajeros, ¿el viaje que están considerando es el adecuado para todas las partes? La mayoría de los operadores y agentes se esfuerzan por desarrollar una buena reputación sobre la cual construir una clientela fiel y recurrente. Con la llegada de nuevos clientes al sector, muchos de los cuales experimentan la aviación privada por primera vez, estos nuevos clientes deben ser tratados de manera diferente a los usuarios más experimentados. Todos debemos mostrarles el camino hacia una colaboración exitosa entre agente y operador, y estar preparados para guiarlos hacia una experiencia que cumpla con sus expectativas. "Tengo 3 pasajeros y quiero volar de Los Ángeles a Nueva York. ¿Qué tipo de avión necesito y cuánto costará?" Todos saben cómo puede resultar una mala gestión, y un trato inadecuado a este nuevo cliente podría alejarlo de la industria. Generar confianza entre nuestros colegas del sector nos ayudará a todos a desarrollar relaciones más duraderas en las que podamos confiar para asegurarnos de que estamos haciendo las cosas bien.
Nuestros ponentes principales serán Marcela White, copropietaria y directora general de Tavaero Jet Charter, una importante empresa de vuelos chárter con licencia Part 135 que opera a nivel mundial, y Rick Colson, fundador y presidente de New Flight Charters, cofundador de la plataforma de búsqueda de vuelos chárter FlightList PRO y fundador del servicio de marketing digital y en redes sociales FlightCast Media. Marcela y Rick compartirán sus mejores prácticas para consolidar su reputación en el sector. Les invitamos a unirse a nosotros para escuchar sus ideas y compartir sus propias experiencias o buenas propuestas.
Emitido: miércoles 10 de junio de 2020, 1:00 p. m., hora de verano del este de EE. UU
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